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Segreteri@Risponde

helpdesk.poliba.it

 

A partire da lunedì 1° Aprile 2019, sarà attivo lo sportello unico Segreteri@Risponde – Servizio Ticketing, rivolto a studenti, futuri studenti e laureati.


Il nuovo servizio raccoglierà tutte le richieste rivolte alla Segreteria Studenti e consentirà di:

  • Chiedere informazioni sulle procedure legate alla carriera universitaria;

  • Risolvere dubbi e problematiche in tempi celeri, attraverso l’assegnazione diretta del ticket all’Ufficio competente;

  • Sottoporre la tua richiesta senza la necessità di recarti personalmente in Segreteria;

  • Monitorare lo stato della tua richiesta, nei vari step di elaborazione.


Segreteri@Risponde – Servizio Ticketing sarà l’unico riferimento per tutte le richieste, pertanto il lo sportello fisico, lo sportello virtuale (segreteria.studenti@poliba.it) e lo sportello telefonico (tel. 080.5962207) vedranno una progressiva disattivazione con il seguente calendario:

  • Sportello fisico e sportello virtuale: Data disattivazione 02/04/2019

  • Sportello telefonico: 30/04/2019

Consulta il manuale di utilizzo di Segreteri@Risponde – Servizio Ticketing.

Vai all'applicazione: helpdesk.poliba.it



Segreteri@Risponde... al telefono

Lo Sportello Telefonico della Segreteria Studenti attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9.30 alle 12.30. Numero di telefono: 080.5962207. Il presente servizio verrà disattivato il 30/04/2019