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Michele Gorgoglione

Qualifica:
Professori Ordinari
SSD:
ING-IND/35
Telefono:
+390805962765
Fax:
Email:
Indirizzo e-mail
Struttura di appartenenza:

Elenco insegnamenti per l'anno accademico 2016/2017

Denominazione Insegnamento Corso di Studi Percorso
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)OPERATIONS MANAGEMENT
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)GESTIONE DI IMPRESA
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)IMPRENDITORIALITA' E INNOVAZIONE
MARKETING INDUSTRIALEDISEGNO INDUSTRIALE (D.M.270/04)comune
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)OPERATIONS MANAGEMENT
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)IMPRENDITORIALITA' E INNOVAZIONE
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)GESTIONE DI IMPRESA
TIROCINIOINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)comune

Elenco insegnamenti per l'anno accademico 2015/2016

Denominazione Insegnamento Corso di Studi Percorso
MARKETING INDUSTRIALEDISEGNO INDUSTRIALE (D.M.270/04)comune
TIROCINIOINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)comune
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)IMPRENDITORIALITA' E INNOVAZIONE
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)OPERATIONS MANAGEMENT
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)GESTIONE DI IMPRESA
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)IMPRENDITORIALITA' E INNOVAZIONE
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)GESTIONE DI IMPRESA
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)OPERATIONS MANAGEMENT

Elenco insegnamenti per l'anno accademico 2014/2015

Denominazione Insegnamento Corso di Studi Percorso
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)GESTIONE DI IMPRESA
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)OPERATIONS MANAGEMENT
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)IMPRENDITORIALITA' E INNOVAZIONE
MARKETING INDUSTRIALEDISEGNO INDUSTRIALE (D.M.270/04)comune
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)GESTIONE DI IMPRESA
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)IMPRENDITORIALITA' E INNOVAZIONE
MARKETING E MODELLI DI E-BUSINESSINGEGNERIA GESTIONALE (D.M. 270/04)OPERATIONS MANAGEMENT

Orario di Ricevimento

GiornoOra inizioOra fineLuogo
Venerdì 12:00 13:00Viale Japigia, 182 - 2a palazzina. Giorno e ora sono solo un riferimento di massima: il docente riceve anche in altri giorni e orari ma importante INVIARE SEMPRE UNA EMAIL per chiedere il ricevimento (anche di venerd).
Note:
Titoli di studio e posizione
1986 Diploma di maturità scientifica.
1993 Laurea in Ingegneria Elettronica (indirizzo Automatica) conseguita il giorno 8 ottobre presso il Politecnico di Bari, con il voto di 110/110, discutendo la tesi dal titolo “Processi decisionali per progettare e gestire la macroimpresa” (relatore prof. G. Dioguardi, cattedra di “Economia industriale e organizzazione aziendale”).
1994 Abilitazione alla professione di Ingegnere.
1998 Consegue il titolo di Dottore di Ricerca in Ingegneria economico–gestionale, presso l’Università di Roma ‘Tor Vergata’, discutendo la tesi di Dottorato dal titolo “Modelli innovativi per il vendor rating”, Roma, 6 luglio.
1999 Dal 14 giugno è Ricercatore presso il Politecnico di Bari (Facoltà di Ingegneria) nel raggruppamento scientifico–disciplinare di Ingegneria economico–gestionale (già I27X).
2003 Dal 20 dicembre è Professore Associato presso il Politecnico di Bari (I Facoltà di Ingegneria) nel settore scientifico–disciplinare di Ingegneria Economico-Gestionale (ING-IND/35).
2013 Vincitore dell’Abilitazione scientifica nazionale a Professore di Prima fascia (Prof. Ordinario) nel settore concorsuale 09/B3 “Ingegneria economico-gestionale”.
2018 Dal 2 luglio è Professore Ordinario presso il Politecnico di Bari nel settore scientifico–disciplinare di Ingegneria Economico-Gestionale (ING-IND/35).

Incarichi universitari ricoperti
1999-2012 È componente del Comitato di Segreteria della Associazione italiana di Ingegneria Gestionale (AiIG).
2000 Dall’ottobre 2000 a gennaio 2004 è coordinatore delle attività Socrates/Erasmus per il Corso di Laurea in Ingegneria Gestionale del Politecnico di Bari e componente della Commissione di ateneo.
2000-2010 È componente del Collegio dei docenti del Dottorato di ricerca in Sistemi Avanzati di Produzione. Fino al 2006 svolge le mansioni di segretario di presidenza.
2001 È eletto fra i rappresentanti del personale docente nella Commissione Scientifica n.2 - Ingegneria Industriale e dell’Informazione del Politecnico di Bari (Macro Settore Industriale).
2001 È componente della Commissione giudicatrice per l’attribuzione di assegno di ricerca nel SSD ING-IND/17 “Impianti industriali meccanici”.
2003 È componente della Commissione giudicatrice di Procedura di Valutazione Comparativa per due posti di Ricercatore presso l’Università di Lecce.
2004-2010 É coordinatore della Commissione di Corso di Studio in Ing. gestionale nell’ambito del Consiglio Unitario di Classe in Ingegneria della sede di Foggia del Politecnico di Bari.
2005 É componente del Comitato Tecnico-Scientifico del Master Mete CRM del Politecnico di Bari (sui temi delle tecnologie per il Customer Relationship Management).
2005 È componente della Commissione per il conferimento del titolo di Dottore di Ricerca della Scuola di Dottorato in Science & Technology Management presso l’Università degli Studi Federico II di Napoli.
2005-2013 È componente della commissione che redige gli orari di lezione del Politecnico di Bari.
2006 È coordinatore didattico del “Corso di Specializzazione in Ingegneria Gestionale per lo sviluppo del territorio” promosso dal Consorzio per l’Università di Capitanata, Provincia di Foggia, Politecnico di Bari.
2008 È componente della Commissione giudicatrice di Procedura di Valutazione Comparativa per un posto di Ricercatore presso l’Università di Bologna.
2008 È componente della Commissione per il conferimento del titolo di Dottore di Ricerca della Scuola di Dottorato in Ingegneria industriale presso l’Università degli Studi di Parma.
2009-2013 È Delegato del Rettore del Politecnico di Bari alle iniziative di marketing di ateneo.
2010-2012 È componente del Collegio dei docenti del Dottorato di ricerca in Ingegneria Meccanica e Gestionale.
2012 È componente della Commissione per il conferimento del titolo di Dottore di Ricerca della Scuola di Dottorato in Ingegneria Gestionale ed Estimo presso l’Università degli Studi di Padova (sede di Vicenza).
2012 È componente della Commissione per il conferimento del titolo di Dottore di Ricerca della Scuola di Dottorato in Science & Technology Management presso l’Università degli Studi Federico II di Napoli.
2012-oggi È revisore dei conti dell’Associazione italiana di Ingegneria Gestionale (AiIG).
2013-15 È componente dell’Osservatorio della Didattica per il CdL magistrale in Ing. gestionale presso il Politecnico di Bari.
2013-oggi È responsabile del Laboratorio di e-business del DMMM - Politecnico di Bari.
2015-18 È coordinatore (eletto) del CdL magistrale in Ing. gestionale presso il Politecnico di Bari.
2016-oggi È componente della Giunta del Dipartimento di Meccanica, Matematica e Management del Politecnico di Bari.
2018 È designato Referente Scientifico del Centro Linguistico di Ateneo dal Senato Accademico del Politecnico di Bari.


Attività didattica
1995-98 Svolge attività di docenza presso il Politecnico di Bari (Facoltà di Ingegneria), per i corsi di “Economia e organizzazione aziendale” (C.d.L. in Ing. Elettronica e C.d.L. in in Ing. Elettrica); e per i corsi di “Economia” (C.d.D.U. in in Ing. Elettronica) ed “Economia applicata all’ingegneria” (C.d.L. in Ing. per l’ambiente e il territorio). I principali temi di intervento riguardano la Contabilità generale e Analisi del bilancio, la Contabilità industriale e Budget, l’Analisi degli Investimenti, il Project Management, le Teorie organizzative. E’ membro di commissioni di esame.
1998 Svolge nei mesi di febbraio e marzo, in qualità di Tutore, il corso di “Costi di Produzione e Gestione Aziendale” per il Diploma Universitario a distanza in Ingegneria Meccanica (sede di Taranto e sede di Bari) patrocinato dal consorzio NET.T.UN.O.
1998 E’ professore a contratto per l’anno accademico 1998/99 presso il Politecnico di Bari, titolare dell’insegnamento di “Economia applicata all’ingegneria” nel Corso di Diploma Universitario in Ingegneria Elettronica.
1999-01 Svolge, nell’ambito del proprio carico didattico istituzionale, seminari ed esercitazioni per i corsi di “Gestione Aziendale” (C.d.L. in Ing. Gestionale) ed “Economia e Organizzazione Aziendale” (C.d.L. in Ing. Elettronica).
1999-02 É titolare della supplenza delle discipline di “Economia applicata all’ingegneria” (C.d.D.U. in Ing. Elettronica e Ing. Elettrica) e di “Gestione Aziendale” (C.d.D.U. in Ing. Meccanica, sede di Foggia).
2001-02 È titolare della supplenza delle discipline di “Economia e organizzazione aziendale” (6 CFU) per il C.d.L. di I livello in Ing. meccanica (sede di Foggia).
2002-03 È titolare della supplenza di “Economia e organizzazione aziendale” (6 CFU; CdL Ing. gestionale - sede di Bari; Ing. meccanica, Ing. elettrica e Ing. gestionale - sede di Foggia), e di “Elementi di economia” (3 CFU; Ing. civile, sede di Foggia).
2003-05 È titolare della supplenza di “Economia e organizzazione aziendale” (6 CFU; CdL Ing. delle Telecomunicazioni sede di Bari; Ing. gestionale ed Ing. meccanica sede di Foggia), di “Elementi di economia” (3 CFU, Ing. civile sede di Foggia), e “Gestione aziendale” (6 CFU, Ing. Gestionale sede di Foggia).
2004-05 È titolare della supplenza di “Marketing industriale” (5 CFU; CdL Disegno Industriale – Facoltà di Architettura - Politecnico di Bari).
2005-07 È titolare dei corsi di “Marketing” (6 CFU, LS in Ing. gestionale - sede di Bari), “Modelli di e-business” (3 CFU, LS in Ing. gestionale - sede di Bari), “Gestione aziendale” (6 CFU, Ing. Gestionale sede di Foggia), “Marketing industriale” (5 CFU; CdL Disegno Industriale - Facoltà di Architettura del Politecnico di Bari).
2007-09 È titolare dei corsi di “Marketing” (6 CFU, LS in Ing. gestionale - sede di Bari), “Gestione aziendale” (6 CFU, Ing. Gestionale sede di Foggia), “Marketing industriale” (5 CFU; CdL Disegno Industriale - Facoltà di Architettura del Politecnico di Bari).
2010-11 È titolare dei corsi di “Marketing e modelli di e-business” (9 CFU, LS in Ing. gestionale), accorpato ai moduli di Marketing industriale (CdL Disegno Industriale - Facoltà di Architettura) e “Modelli di e-business (3 CFU, LS Ing. informatica), “Gestione aziendale” (6 CFU, L3 Ing. Gestionale).
2011-12 È titolare dei corsi di “Marketing e modelli di e-business” (9 CFU, LS in Ing. gestionale), accorpato ai moduli di Marketing industriale (CdL Disegno Industriale - Facoltà di Architettura) e “Gestione aziendale” (6 CFU, L3 Ing. Gestionale).
2013-oggi È titolare del corso di “Marketing e modelli di e-business” (12 CFU, LM in Ing. gestionale), accorpato al corso di Marketing industriale (6 CFU, CdL Disegno Industriale).

Attività professionale
1995 Docente in un corso per funzionari e dirigenti INPS “Processi di miglioramento e sviluppo organizzativo”, su Gestione della qualità e Project Management. Consulenza presso i gruppi di miglioramento qualitativo INPS (su Contenzioso passivo e Recupero crediti).
1996-1997 Docente di “Contabilità industriale” presso lo IPSIA - Pitagora di Policoro (MT).
1997 Docente presso il corso di formazione per dirigenti della Regione Puglia “Project Management”.
1998 Docente presso il C.S.E.I. (Centro di Studi di Economia applicata all’Ingegneria) nei Master in “Gestione dell’Ambiente” e “Construction Management”.
1998-1999 È membro del gruppo di ricerca (diretto dal Prof. Dioguardi e composto dai Proff. Costantino e Sivo) che su incarico del C.d.A. del Politecnico di Bari realizza da giugno ‘98 a marzo ‘99 la mappatura dei processi organizzativi della Amministrazione Centrale ed elabora una proposta di ristrutturazione organizzativa.
1999 Docente presso SPEGEA nell’ambito del corso “Responsabile dei Processi Produttivi e degli Approvvigionamenti”, sul tema del “Controllo dei costi”. Tutor presso “Gruppo Formula S.p.A.” per attività di stage inerenti la misurazione delle prestazioni del ciclo di vita del prodotto software.
1999 Docente nel Programma di Formazione per il Conferimento della Dirigenza Scolastica (SPEGEA - Università di Bari - Politecnico di Bari per il Ministero della Pubblica Istruzione), su “Gestione delle risorse umane” e “Qualità” (sedi di Foggia, Corato e Bari). Consulenza per due Scuole Medie Inferiori sul tema dell’organizzazione scolastica.
2000 Docente per SPEGEA nel corso “Creazione d’impresa”, sul tema della “Organizzazione aziendale”.
2000 Docente presso corsi IFTS, sul tema dell’organizzazione aziendale.
2001 Collabora con Omar S.p.A. - Bari: interventi sul Project Management.
2001-2002 E’ docente nell’ambito del Master SPEGEA, svolgendo interventi sul tema “e-business e gestione dell’impresa”.
2003 Docente presso il Master di II livello RIMAIDRO - Politecnico di Bari.
2004 Docente presso il Master di II livello AFLUSO - Università della Basilicata.
2005 Docente presso il Master di II livello METE CRM - Politecnico di Bari.
2006 Collabora con Chance Srl su attività di analisi di mercato nel settore agroalimentare.
2006 È tra i soci fondatori di Ingenium S.r.l. spin-off del Politecnico di Bari.
2007 È incaricato di svolgere un’analisi strategica del settore tessile-abbigliamento pugliese per Confindustria Bari.
2008 È incaricato di svolgere un’analisi strategica dei settori turismo e agroalimentare pugliesi per Confindustria Bari.
2009 Collabora con Unilever UK Central Resources Limited (UK) all’analisi di un sistema di raccomandazione per un sito e-commerce.
2009 Collabora con Banca Popolare di Bari all’analisi dei tassi di abbandono dei clienti e delle azioni di customer retention.
2010 Collabora con Banca Popolare di Bari e Cranfield University all’analisi della customer experience dei clienti e delle strategie di miglioramento dei risultati di marketing.
2010-2011 Collabora con Panini S.p.a. allo sviluppo e alla sperimentazione di un prototipo di Sistema di raccomandazione per i clienti del sito Paninicomics.it.
2011-2012 Docente presso il Master di II livello META - Politecnico di Bari.
2012 Collabora allo sviluppo di un sistema di raccomandazione di proprietà congiunta Ingenium S.r.l. e Conquist S.r.l. (www.suades.it) con l’obiettivo del lancio sul mercato nel 2013.
2013 Docente presso il Master di I livello Pon Ask Health organizzato da Università di Bari e Politecnico di Bari.

Lingue straniere
Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Principali progetti di ricerca
1. Sistemi informativi di supporto basati sulle tecnologie di intelligenza artificiale (logica fuzzy, sistemi esperti, reti neurali) ai processi decisionali aziendali. Progetto finalizzato “Edilizia” del CNR (1995).
2. Modelli innovativi per la gestione e l’analisi dei costi nei processi di sviluppo di software “object-oriented”. In collaborazione con il Consorzio CO.RI.N.T.O. (IBM - Apple - Selfin, patrocinato dal MURST, 1997).
3. Responsabile del progetto di ricerca dal titolo “Progettazione di un knowledge database per il miglioramento dei processi nelle piccole e medie imprese”, finanziato dal Politecnico di Bari - progetto “giovani ricercatori” (1999).
4. Coordinatore operativo del progetto di ricerca dal titolo “Strumenti di Supporto al Management delle PMI pugliesi: il Customer Relationship Management”, commissionato da Olivetti Ricerca S.C.p.A. e finanziato dalla Regione Puglia - P.O.P. 1994-1999, Sottomisura 7.4.1 (2000).
5. Coordinatore operativo del progetto di ricerca dal titolo “MarketSim – Sistema di simulazione dinamica di marketing”, commissionato da Sud Sistemi S.r.l. e Omar S.p.A. e finanziato dalla Regione Puglia, P.O.P. 1994-1999, Sottomisura 7.4.1 (2001).
6. È nel gruppo di ricerca che partecipa, in collaborazione con Cezanne Software S.p.A, al progetto finanziato dalla Comunità Europea “European Knowledge Management Forum” (IST Project No 2000-26393). Coordinamento del WorkPackage “Implementation Approaches” (2001-03).
7. Responsabile Scientifico del Progetto esplorativo “Acquisire e gestire la conoscenza sui clienti attraverso le ICT per aumentare la competitività: modelli innovativi di profilazione dei clienti” finanziato dall’Accordo di programma quadro in materia di “ricerca scientifica” nella Regione Puglia nel 2006.
8. Responsabile Scientifico del contratto conto terzi con Enjoy srl “Analisi dei processi organizzativi della logistica e sviluppo di un modello organizzativo di tipo lean al settore Fashion”, 2012.
9. Responsabile dell’accordo di ricerca dal titolo “Sperimentazione di Social Recommender System per migliorare l’efficacia del product placement nelle applicazioni di Social TV e Second Screen” finanziato da Telecom Italia SpA nell’ambito del Dottorato di Ricerca in “Ingegneria Meccanica e Gestionale” (XXIX ciclo).
10. Responsabile del contratto di ricerca conto terzi tra il Politecnico di Bari e Mafrat S.p.A. per le attività di “Analisi dei dati e degli algoritmi necessari all’implementazione di un Recommender System per la profilazione dei clienti funzionale alla Customer Intelligence e la generazione di azioni di Customer Relationship Management”
11. È responsabile scientifico del progetto “Container innovativo isotermico intermodale con atmosfera controllata per il trasporto di prodotti ortofrutticoli freschi” (CONTINNOVA) finanziato dalla Regione Puglia.
12. È responsabile scientifico del progetto “Enhanced Recommendations for Digital And Traditional Stores” (ERDATS) finanziato dal Ministero per lo Sviluppo Economico (MISE) nell’ambito del bando Horizon 2020– PON 2014/2020.
13. È docente di riferimento per la Prof. Sahana Sen (City University of New York, USA), vincitrice di una posizione di Visiting Professor presso il Politecnico di Bari con un progetto di ricerca dal titolo “New Trends in Digital Marketing: Analyzing the Impact of Product Category on Consumers’ Social Media Interaction while watching TV”.


Tutorship di studenti di PhD
Cosimo Palmisano, Dottore di Ricerca in Sistemi avanzati di Produzione (Politecnico di Bari, 2004-2007, area di ricerca customer profiling), visiting scholar presso New York University (Prof. A. Tuzhilin, 2006).
Maria Francesca Faraone, Dottore di Ricerca in Sistemi avanzati di Produzione (Politecnico di Bari, 2007-2010, area di ricerca modelli di data mining per la customer segmentation), visiting scholar presso College University London (Prof. J. Wang, 2009).
Sabrina Lombardi, Dottore di Ricerca in Ingegneria Economico-Gestionale (Università degli studi di San Marino, 2007-2010, area di ricerca costi di classificazione nel customer profiling), visiting scholar presso Warwick University (prof. S. Anand, 2009).
Umberto Panniello, Dottore di Ricerca in Sistemi avanzati di Produzione (Politecnico di Bari, 2008-2011, area di ricerca sistemi di raccomandazione), visiting scholar presso Wharton - University of Pennsylvania (Prof. S. Hill, 2010).
Angela Fortunato, Dottoranda di Ricerca in “Ingegneria Meccanica e Gestionale” (Politecnico di Bari, XXIX ciclo, area di ricerca sulle Social TV).

Seminari scientifici su invito
1. M. Gorgoglione, “Organization and technology in knowledge transfer”, Syracuse University (NY, USA), 4 aprile 2001.
2. M. Gorgoglione e C. Palmisano, “Using contextual information for modeling customer behavior in e-commerce applications”, seminario per il corso di Dottorato di Ricerca in Sistemi informativi dell’Università di Bari, 4 luglio 2006.
3. M. Gorgoglione, “Modelli di personalizzazione e segmentazione” Università degli studi di S. Marino, 2-3 giugno, 2008.
4. M. Gorgoglione e M.F. Faraone, “Using context in building predictive models of market segments”, Cranfield University (UK), 8 settembre 2008.
5. M. Gorgoglione e S. Lombardi, “Context in personalization”, Warwick University (UK), 3 dicembre 2008.

Collaborazioni all’organizzazione di conferenze scientifiche
1999 Segreteria Organizzativa del Workshop AiIG “La gestione della conoscenza per la competitività”, Bari, 11 giugno.
2002 Segreteria Organizzativa del Workshop “Motivating Knowledge Workers”, Londra, 13 novembre.
2005 Segreteria Organizzativa della XIII Scuola estiva dell’Associazione Italiana di Ingegneria Gestionale dal titolo “Organizzazione come strategia: temi, problemi e metodi dell’organizzazione nella prospettiva dell’Ingegneria Gestionale”, Bressanone, 12-16 settembre.
2008 IEEE International Workshop on Data Mining for Design and Marketing (in collaborazione con IEEE International Conference on Data Mining-ICDM), Pisa, 15-19 dicembre.
2009 ACM Recommender Systems (RecSys), New York (USA), 22-25 ottobre.
2011 Workshop on Decision Making and Recommendation Acceptance Issues in Recommender Systems (DEMRA), Girona (Spain), 11 luglio.
2013 International Conference on Electronic Commerce and Web Technologies (EC-Web) Praga (Rep. Ceca), 27-28 agosto.
2014 International Conference on Electronic Commerce and Web Technologies (EC-Web), Munich (Germany), 1-4 settembre.
2017 IIR - 8th Italian Information Retrieval Workshop, Lugano, June 05-07.
2017 Comitato organizzatore della XXVIII Riunione Scientifica Annuale AiIG 2017 “The digital transformation of business and society”, Bari, 19-20 ottobre.

Collaborazioni con riviste scientifiche in qualità di referee
IEEE Transaction on Knowledge and Data Engineering.
User Modeling and User-Adapted Interaction: The Journal of Personalization Research.
ACM Transactions on Interactive Intelligent Systems.
California Management Review.
IEEE Systems Journal.
Transactions on Large-Scale Data and Knowledge-Centered Systems.
International Journal of Bank Marketing.
Michele Gorgoglione is Associate Professor at the College of Engineering of the Politecnico di Bari, since 2003. He got the Laurea Degree in Electronic Engineering in 1993 with a grade of 110/110. He got the PhD in “Ingegneria economico-gestionale” (Business Engineering) in 1998 at the University of Roma - Tor Vergata. He was hired by the Politecnico di Bari as Assistant Professor in 1999.

He currently teaches the subjects of “Marketing and e-business models” (Master Degree in Business Engineering) and “business management” (Bachelor Degree in Business Engineering).
He was coordinator of the Socrates-Erasmus program (for the Degrees in Business Engineering), component of the Scientific Committee for the Master “Mete CRM” at the Politecnico di Bari, component of panels to judge the hiring of Assistant Professors and Researchers. He was member of the Scientific Committee of the PhD program in Advanced Manufacturing Systems, currently in the Committee of the PhD School of Mechanical Engineering and Business Engineering.

He was local secretary for the Italian Association of Business Engineering (AiIG), currently internal auditor.
His research activity is currently focused on Context-Aware Recommender Systems, studying their effects on customers' behavior and on business. He also does research on the e-business models related to personalization and on Customer Relationship Management, and on the area of customer experience. He collaborates with New York University and University of Pennsylvania. He also did research on information technology for creativity support systems and knowledge management. He is author of several papers on international journals and international conferences.

He took part to many projects funded by the European Community, MIUR, and Regione Puglia, including the following: artificial intelligence for decision-making (Progetto finalizzato Edilizia CNR, 1995), innovative models of cost management in object oriented software (IBM, Apple, Selfin, MURST, 1997), customer relationship management for Apulian SMEs (Olivetti Ricerca, Regione Puglia, 2000), dynamic marketing simulation (Sud Sistemi, Omar, Regione Puglia, 2001), European Knowledge Management Forum (EU, IST Project No 2000-26393, 2002), customer profiling for competitiveness (POR Regione Puglia, 2006.)
He organized national and international scientific conferences including the 1999 AiIG Workshop (Bari, June 11, 1999), Workshop on “Motivating Knowledge Workers (London, November 13, 20002), the XIII AiIG Summer School (Brixen, September 12-16, 2005.)
He was consultant for several public organization and private companies.

He is tutor of several PhD students:
Cosimo Palmisano, PhD (Politecnico di Bari, 2004-2007, customer profiling), visiting scholar at New York University (Prof. A. Tuzhilin, 2006).
Maria Francesca Faraone, PhD (Politecnico di Bari, 2007-2010, data mining models for customer segmentation), visiting scholar at College University London (Prof. J. Wang, 2009).
Sabrina Lombardi, PhD (Università degli studi di San Marino, 2007-2010, classification costs in customer profiling), visiting scholar at Warwick University (prof. S. Anand, 2009).
Umberto Panniello, PhD (Politecnico di Bari, 2008-2011, recommender systems), visiting scholar at Wharton - University of Pennsylvania (Prof. S. Hill, 2010).
Angela Fortunato, PhD student (Politecnico di Bari, Social TV strategies).

He is involved in conferences program committees and serves as reviewer for scientific international journals, including the following:
ACM Recommender Systems (RecSys).
Workshop on Context-Aware Recommender Systems (CARS), at ACM RecSys.
International Conference on Electronic Commerce and Web Technologies (EC-Web).
IEEE International Workshop on Data Mining for Design and Marketing 2008 (part of ICDM).
International Conference on Information Systems 2011.
Workshop on Decision Making and Recommendation Acceptance Issues in Recommender Systems (DEMRA) 2011.
Reviewer for California Management Review.
Reviewer for IEEE Systems Journal.
Reviewer for ACM Transactions on Interactive Intelligent Systems.
Reviewer for User Modeling and User-Adapted Interaction: The Journal of Personalization Research.