يجمع هذا القسم الوثائق الأساسية لنظام ضمان الجودة المؤسسي: دليل ضمان الجودة، وهو مرجع لتنظيم النظام وعمله، وسياسات الجودة، التي تحدد الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة سنويًا. ويُثرى هذا القسم تدريجيًا بالإرشادات والأدوات التشغيلية لدعم الهياكل المشاركة في عمليات ضمان الجودة.